Política de Devolução

Prezado(a) cliente,

A Mundotech se compromete a oferecer a melhor experiência de compra. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução clara e transparente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento:

• Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para se arrepender da compra e solicitar a devolução, sem a necessidade de justificativa.
• Condições: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.

2. Defeito no Produto:

• Prazo: Em caso de defeito, você tem até 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos duráveis, a contar da data do recebimento, para solicitar a troca ou reparo do produto.
• Condições: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.

3. Custos de Devolução:

• Arrependimento: Os custos de envio do produto para a Mundotech serão por conta do cliente. Caso o produto apresente defeito, a Mundotech arcará com os custos de envio e reenvio.

4. Processo de Devolução:

1. Contato: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [[email protected]] ou telefone [+55 11 0000-0000] para solicitar a devolução e obter as instruções.
2. Embalagem: Embale o produto cuidadosamente, incluindo todos os acessórios e a nota fiscal.
3. Envio: Envie o produto para o endereço informado pela nossa equipe de atendimento.
4. Análise: Ao receber o produto, realizaremos uma análise para confirmar as condições e dar prosseguimento ao processo.
5. Reembolso ou Troca: Em caso de arrependimento, o valor do produto será reembolsado em até 10 (dez) dias úteis. Em caso de defeito, o produto será reparado ou trocado por um novo, no prazo máximo de 30 (trinta) dias.

5. Produtos não elegíveis para devolução:

• Queima de estoque.
• Produtos com sinais de uso, avarias ou falta de peças.
• Produtos com a embalagem violada.
• Softwares, CDs, DVDs e outros produtos digitais.

Observações:

• A Mundotech se reserva o direito de negar a devolução caso as condições acima não sejam atendidas.
• Esta política de devolução não exclui os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

Para mais informações, consulte o Código de Defesa do Consumidor.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Devolução.